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Termos de uso

REGULAMENTO DE PRÉ-VENDA

 

TODOS OS PRODUTOS OFERTADOS EM NOSSO SITE COM A IDENTIFICAÇÃO PRÉ-VENDA SEGUEM ESTE REGULAMENTO

 

OBSERVE A DATA DE INÍCIO E TÉRMINO DA PRÉ-VENDA QUE CONSTA NO ITEM QUE VOCÊ DESEJA RESERVAR A COMPRA O PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO É DE ATÉ 30 DIAS APÓS O PRAZO FINAL DA PRÉ-VEND CONDIÇÕES GENÉRICAS DA PRÉ – VENDA:

 

  • APROVAÇÃO DO PEDIDO: após análise de crédito (prazo de até 48 horas úteis), o cliente receberá um e-mail automático de aprovação ou cancelamento de pedido.
  • COBRANÇA: Para compras efetuadas com cartão de crédito, o cliente deve ter disponível limite correspondente ao valor total da compra. A cobrança será realizada pela operadora do cartão a partir da aprovação do pedido, no número de parcelas permitidas pela referida operadora, conforme escolha do cliente no momento da compra, independente do prazo de entrega do produto.  Para compras efetuadas com boleto bancário, o boleto deverá ser pago dentro do prazo de vencimento  e a aprovação do pedido será realizada  após a confirmação da mesma,  o mesmo tratamento sendo dado para outras formas de pagamento, tais quais PAGSEGURO, sendo sempre necessária a informação da operadora ou da instituição bancária quanto ao efetivo pagamento , para liberação .
  • CANCELAMENTO: as solicitações devem ser enviadas para nossos canais de contato indicados e descritos em nosso site. Para compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno será realizado em até 15 dias úteis após a solicitação. O valor será creditado diretamente pela operadora do cartão de acordo com a data de fechamento da fatura. Para compras efetuadas com boleto bancário e outras formas de pagamento inclusive PAGSEGURO, a devolução do pagamento será feita via depósito em conta corrente mediante envio de comprovante bancário em até 30 dias úteis.
  • PROCEDIMENTO ESPECIAL PARA PRÉ-VENDAS : para pedidos aprovados, além do e-mail automático de aprovação, será enviado um e-mail adicional reforçando as informações ao cliente.

 

O QUE É PRÉ-VENDA ?
A pré-venda é um sistema criado para compra de produtos que não estão disponíveis em estoque para entrega imediata, mas que podem ser encomendados com antecedência, ou produtos promocionais.
O processo de compra é o mesmo de um produto disponível em NOSSO SITE, sendo que a diferença é o prazo entrega. 
A importância da pré-venda é que você já garante seu produto com antecedência.

 

COMO FUNCIONA? 
Você realiza o seu pedido de compra através de nosso site, concordando com a previsão de entrega apresentada.
Você, Caro Cliente,  realiza o pagamento de seu pedido (incluindo o frete quando houver) e recebe o NÚMERO DO PEDIDO, comprovando sua intenção de compra do produto desejado.

Na data informada como "Previsão de Entrega" você já terá acesso ao número de sua encomenda para rastreamento.
Em situações adversas você será informado.

 

PRAZO DE ENTREGA:
O prazo de entrega dos itens em pré-venda é comunicado nas páginas de detalhe de cada produto nestas condições.
Lembramos que essa data é a previsão de chegada do produto em estoque, podendo eventualmente ser alterada. Caso aconteça, o cliente será notificado.
Importante: Após a sua encomenda ter sido despachada, você deverá considerar o prazo referente à sua região e o mesmo está condicionado à empresa de entrega ou aos CORREIOS.

 

DISPONIBILIDADE:
A previsão de disponibilidade do estoque será encontrada no detalhe de cada produto em pré-venda.
Por se tratar de uma pré-venda, o produto não está disponível para pronta entrega e por isso o prazo para envio informado começa a contar a partir da data informada no detalhe de cada produto em pré-venda.

 

FORMAS DE PAGAMENTO:
Para os produtos em PRÉ-VENDA oferecemos oferece as mesmas condições de pagamento indicada para os demais produtos  comercializados nosso site .

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:
O valor pago fica armazenado em seu histórico de compra com o NÚMERO DO PEDIDO e pode à qualquer momento (até a data informada como "Previsão de Entrega") ser devolvido à você caso haja sua solicitação. Lembrando que deve ser obedecidas para devoluções de valores , trocas e desistências, observadas os itens COMO MEDIR e TERMOS DE USO existentes nosso site.

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Das 9:00 hrs até 18:00 hrs


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